Support Services
Kundendienst auf höchstem Niveau - Unser Geschäft ist die Technologie, doch im Mittelpunkt steht stets der Mensch.
Übersicht der Support Services
Standard Services
Unsere Support-Hotline steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um schnelle und kompetente Hilfe bei allen technischen Anfragen zu gewährleisten.
Unser intuitives Ticketsystem ermöglicht eine effiziente und transparente Bearbeitung Ihrer Anfragen, sodass Sie stets über den Status Ihrer Anliegen informiert bleiben.
Unsere Service Level Agreements sichern verbindliche Reaktionszeiten und hohe Servicequalität.
Unser erfahrenes Team bietet schnelles und effektives Troubleshooting, um Störungen minimal zu halten.
Individuelle Services
Wir managen Ihre ISP-Anforderungen mit höchster Präzision, um optimale Netzwerkperformance und -verfügbarkeit zu gewährleisten.
Wir koordinieren die Störungsbearbeitung mit dem Hersteller zügig und effizient, um Ausfallzeiten zu minimieren und den Betrieb sicherzustellen.
Unser Expert-on-Call-Service bietet Ihnen direkten Zugang zu Fachwissen, wann immer Sie spezialisierte Unterstützung benötigen.
Wir optimieren den Lebenszyklus Ihrer IT-Infrastruktur durch strategisches Management und fortlaufende Anpassungen, um Effizienz und Leistungsfähigkeit zu maximieren.
On- & Off-Site Services
Unser Vor-Ort-Service garantiert schnelle und fachkundige Unterstützung direkt bei Ihnen, um den optimalen Betrieb zu sichern.
Unsere Remote-Services bieten schnelle und effiziente Problemlösungen aus der Ferne, um Ihre Systeme jederzeit am Laufen zu halten.
Unsere IT-Event-Services sorgen für eine reibungslose technische Umsetzung und Unterstützung bei allen Ihren Veranstaltungen.
Unsere Datacenter-Services bieten Ihnen zuverlässige, sichere und skalierbare Lösungen für die optimale Verwaltung Ihrer Dateninfrastruktur.
Proaktives Monitoring
Unsere proaktiven Monitoring Services überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr, um Leistungsengpässe frühzeitig zu erkennen.
Wir sorgen für höchste Sicherheitsstandards und robusten Schutz Ihrer Netzwerkumgebungen.
Unsere Überwachungs- und Alarmierungsdienste bieten kontinuierliche Sicherheits- und Leistungsüberwachung.
Unsere persönliche Betreuung garantiert individuelle Unterstützung und maßgeschneiderte Lösungen.
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Unsere Experten beantworten Ihnen gerne alle Fragen zu unseren Produkten. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!